Recevoir la commande d'un client ne représente que la moitié du chemin. Ce n'est pas l'objectif final. Il faut maintenant fidéliser chaque nouvel acheteur.

Comment ? Grâce au pouvoir de l'emballage.

En fabricant de vêtements sur mesure, nous avons aidé des dizaines de start-up Devenez franchisés. Et il y a une chose sur laquelle nous insistons toujours ? L’importance de la façon dont vous emballez et expédiez les vêtements.

Dans cet article, vous apprendrez exactement Comment emballer des vêtements pour l'expédition. Je ne parle pas d'un travail bâclé et superficiel. Nous faisons du sérieux. Des emballages personnalisés qui impressionnent chaque client et valorisent l'image de votre magasin.

Faites du déballage de vos produits une expérience, et non une corvée.

Importance de savoir comment emballer les vêtements pour l'expédition

Avant de passer au COMMENT… Voici POURQUOI il est crucial de prêter attention à votre emballage de vêtements.

Sécurité du produit

Bien sûr, le rôle principal de votre emballage est de protéger les produits. Un emballage incorrect ou inefficace peut vous exposer à un afflux massif de retours et de demandes de remboursement, le cauchemar de tout chef d'entreprise.

Votre produit doit être impeccable, sans défaut ni dommage, de votre entrepôt jusqu'à la livraison chez votre client. Par conséquent, vous devez emballer correctement les vêtements pour l'expédition.

Image de marque et marketing 

Votre emballage est une publicité ambulante. Ce n'est pas qu'une simple boîte ou un sac : il devient l'image de votre magasin. L'impression que vos clients ont en ouvrant votre colis influencera leur perception de votre marque.

Alors, ne choisissez pas n'importe quel papier ou une simple boîte en carton. Emballez avec soin. Utilisez des matériaux qui reflètent votre logo, votre image de marque et la personnalité de votre magasin. C'est ainsi que vous marquerez les esprits.

Astuce supplémentaire : Incitez vos clients à partager leurs impressions de déballage sur les réseaux sociaux. Vous bénéficierez ainsi d'une visibilité gratuite et naturelle pour votre marque.

Expérience client améliorée

Vous connaissez cette sensation qu'on éprouve dans certains magasins physiques ? Le parfum chez Abercrombie, le luxe raffiné de Prada, l'ambiance chez Nike ? Ce sont des expériences client. Malheureusement, on ne peut pas les reproduire exactement dans une boutique en ligne. 

Vous ne pouvez pas vraiment poursuivre idées d'affichage de t-shirts sur un écran.

Mais avec votre emballage, vous pouvez vous en approcher. Faites du déballage une expérience ludique, pas une corvée ni une simple formalité. En agissant ainsi, vos clients se battront pour vous. HAUTE acheter dans votre magasin. C'est ça, la fidélité.

Comment emballer des vêtements pour l'expédition 

Passons maintenant à la partie amusante ! Voici les étapes exactes pour emballer vos vêtements en vue de leur expédition.

Étape 1 : Choisissez vos matériaux d'emballage 

Avant toute chose, choisissez votre emballage. Il existe une multitude d'options d'emballage sur le marché.

Si vous recherchez une solution simple et économique, optez pour les enveloppes pré-acheminées. Elles existent en plastique ou en papier. Pratiques, légères et abordables.

Pour une finition plus haut de gamme, optez pour des boîtes en carton. Personnalisez-les avec des autocollants faits maison et du papier de soie à votre marque. Mieux encore, contactez des fabricants pour qu'ils les impriment pour vous.

Parmi les autres options populaires, citons les housses à vêtements, les pochettes à cordon et les enveloppes compostables écologiques.

Il n’y a pas de limite de temps pour le tournoi. Cependant, si vous restez inactif pendant une longue période, vous serez déconnecté de BBO et la partie sera perdue. Il n'y a pas de bien ni de mal. Vous avez le choix lors du choix de votre emballage. Veillez simplement à ce qu'il reflète votre marque. Vous pouvez même utiliser différents styles d'emballage, selon le produit expédié.

Conseil pour gagner de l'argent : Achetez vos matériaux d'emballage en gros pour réduire vos coûts.

Étape 2 : Pensez aux vêtements que vous emporterez.

On ne peut pas emballer un seul t-shirt et un lot de trois de la même façon. Il faudra les plier différemment. Vous aurez peut-être besoin de boîtes, de tailles ou même d'emballages complètement différents.

L'étape suivante consiste à évaluer les vêtements Le client a passé commande. Il devrait être assez facile de déterminer comment emballer certains vêtements.

Voici un tableau récapitulatif qui vous aidera à emballer différents types de vêtements :

Type D'élément	Emballage recommandé	Conseil d'emballage
T-shirt simple	Enveloppe en polyéthylène, papier de soie, autocollant	Pliez soigneusement, enveloppez dans du papier de soie, fermez avec un autocollant et envoyez par la poste.
Plusieurs chemises	Boîtes en carton ou grandes enveloppes en polyéthylène	Empilez à plat et utilisez un emballage spacieux pour éviter les plis.
Costumes et robes	Housse à vêtements + boîte structurée ou spacieuse	Utilisez une housse à vêtements ; emballez-la fermement en laissant suffisamment d'espace pour éviter les plis ou l'écrasement.
Sweats à capuche, Vestes & Sweats	Sac plastique + boîte ajustée + papier bulle (pour les vestes)	Plier soigneusement, mettre dans un sac pour protéger de l'humidité ; ajouter un rembourrage pour les vestes.
Chandails et vestes	Papier de soie + boîte légèrement plus grande	Enveloppez le tout dans un mouchoir en papier pour maintenir la forme ; évitez de comprimer les fibres.
Pantalons & Jeans	Sac en plastique + enveloppe/boîte solide ou rembourrée	Plier le long des plis, mettre dans un sac pour protéger ; utiliser un emballage résistant pour éviter tout dommage.
Manteaux	Housse à vêtements + grande boîte	Pliez légèrement et mettez en boîte en laissant suffisamment d'espace pour préserver la structure et l'isolation.
Maillots de sport	sac en plastique + enveloppe matelassée ou petite boîte	Pliez à plat, protégez dans un sac et utilisez un emballage compact et sécurisé.

Étape 3 : Choisir la taille de l’emballage

Choisissez maintenant la taille d'emballage adaptée. Un emballage trop petit risque de froisser les vêtements. À l'inverse, un emballage trop grand engendrera des frais supplémentaires, tant pour l'expédition que pour le rembourrage.

Votre enveloppe ou boîte doit avoir la taille idéale pour s'y insérer parfaitement.

Voici une règle générale. Votre emballage doit épouser parfaitement la forme de votre produit. Il doit toutefois laisser suffisamment d'espace pour un rembourrage ou du papier de soie protecteur.

Étape 4 : Sécuriser l’emballage 

Maintenant, il faut s'assurer que tout reste en place pendant le transport, qui peut être mouvementé.

Par conséquent, vous devez ajouter du matériau de remplissage pour mieux sécuriser vos articles. 

Il existe de nombreux matériaux de remplissage. Le papier journal est une option classique et économique. La mousse est légère et offre un coussin d'air. 

Vous voulez vous assurer que vos produits de comblement sont :

• Légers (pour ne pas augmenter les frais de livraison)
• Relativement esthétique (ni vulgaire ni désordonné)

Effectuez plusieurs tests avant de vous engager à utiliser des produits de remplissage spécifiques. 

Pas besoin de méthode compliquée. Secouez simplement le colis à plusieurs reprises, essayez de le laisser tomber d'une hauteur de taille, puis inclinez-le. Reproduisez les secousses subies par les camions de livraison. Ouvrez-le ensuite et vérifiez que tout est toujours plié, propre et intact.

Notre conseil: Standardisez vos procédures d'emballage. Tenez un tableau récapitulatif des emballages et des agents de remplissage les plus adaptés. CHAQUE article.

Gina Zhang, emballage/boîte pliable/sac en papier/fabrication/expert

Étape 5 : Ajoutez des touches spéciales propres à votre marque

Ce que tout le monde préfère lorsqu'on fait ses valises ? Y ajouter la touche unique de sa marque ! 

Vous pouvez joindre des cartes de remerciement, imprimées ou manuscrites. 

Nous vous suggérons d'offrir des cadeaux gratuits liés à votre produit. Tout le monde adore ça. gratuitement Des autocollants, des mini-accessoires ou des échantillons de tissu. Et peut-être un code promo pour leur prochaine commande.

Voici d'autres extras que nous aimons ajouter :

• Bandes parfumées (pour ceux qui vendent une ligne de parfums ou qui veulent simplement que leurs emballages sentent divinement bon).
• Papiers de soie personnalisés.
• Des codes QR pour une réduction surprise, un conseil de style ou votre playlist préférée.
• Papier contenant des faits amusants comme le «Les meilleures couleurs pour les vêtements de sport. »

Ajoutez ces petits détails. Vous ne vous contenterez pas de livrer des vêtements. Vous construirez une expérience client unique.

Étape 6 : Sceller et étiqueter le colis 

Cette partie est simple. Mais il ne faut pas la prendre à la légère.

Assurez-vous que votre colis est parfaitement scellé et étanche. On ne sait jamais quand il risque d'être exposé à la pluie ou à une fuite de bouteille d'eau.

Lors de l'ajout du label privé, gardez-le droit et centré.

N'hésitez pas à ajouter votre logo, le nom de votre entreprise, voire un slogan, sur l'emballage. C'est une occasion supplémentaire de rappeler à vos clients qui vous êtes et que vous vous souciez d'eux.

Étape 7 : Choisir le meilleur transporteur

Je suis heureux de constater que la plupart des transporteurs proposent désormais des solutions fiables et complètes. En matière de service client, aucun ne se distingue nettement des autres. Pour cette étape, tout repose donc sur le nombre de transporteurs disponibles.

Connaître les données générales concernant les vêtements que vous allez expédier, telles que :

• Quelle sera la taille de vos colis ?
• Quel est leur poids habituel ?

Ensuite, demandez (ou consultez) les devis des transporteurs en fonction de ces informations. Il est également judicieux de vous renseigner sur les options d'assurance proposées et sur leurs délais de livraison habituels.

Choisissez le transporteur dont les services correspondent le mieux aux besoins de votre magasin.

Étape 8 : Expédier + Informer les clients

Les clients adorent être informés de leurs commandes. Alors, n'oubliez pas de les prévenir dès que vous avez expédié la marchandise.

La plupart des plateformes automatisent ce processus dès que vous indiquez que la commande a été expédiée. Mais vous pouvez aller plus loin en envoyant vous-même une série d'e-mails.

Notre conseil: Vous pouvez inclure des informations de suivi, ainsi que des détails sur le produit ou votre boutique. Une touche de marketing, sans être trop intrusif.

Étape 9 : Suivre le colis 

Vous avez expédié vos produits. Et maintenant ? 

Votre travail de vendeur n'est pas encore terminé. À partir de maintenant, vous devez également suivre le colis jusqu'à sa livraison au client.

Certes, vous n'aurez plus vraiment le contrôle une fois le colis en transit.

Mais à tout le moins, en cas de retard, vous en serez informé avant même que votre client ne s'en aperçoive. 

Dans ce cas, prenez l'initiative de contacter quelqu'un. Envoyez un message rapide comme :

« Hé, il semblerait que votre commande prenne un peu plus de temps que prévu… on s’en occupe ! »

Ce petit geste contribue grandement à instaurer la confiance et à montrer à vos clients que vous vous souciez d'eux.

Étape 10 : Informer les clients après la livraison

À propos des mises à jour clients…

N'oubliez pas d'envoyer un suivre Une fois la commande de votre client livrée, commencez par le remercier, bien sûr. Demandez-lui si tout est arrivé en bon état. Vous pouvez ensuite lui demander un avis ou un commentaire. 

C'est un excellent service client et une incitation subtile à revenir. Ajoutez à cela toutes les surprises sympas à l'intérieur du colis. Il y a fort à parier qu'ils deviendront des clients fidèles.

Conseil amical : Cette étape peut être entièrement automatisée. Vous n'y perdrez donc ni temps ni ressources ! 

3 conseils essentiels pour savoir comment emballer vos vêtements pour l'expédition 

Bien, nous avons passé en revue les étapes. Cependant, il reste des points essentiels à retenir. Ces conseils ont un impact direct sur vos bénéfices, la satisfaction de vos clients et la réputation de votre entreprise.

N'en manquez pas un seul.

Incluez l'emballage dans votre calcul de coûts 

J'ai vu beaucoup de chefs d'entreprise se gratter la tête, se demandant :

Où sont passés tous mes bénéfices ?

Il s'avère qu'ils dépensaient sans le savoir 5 dollars de plus sur chaque commande expédiée.

Les enveloppes d'expédition peuvent coûter jusqu'à un dollar. Le rembourrage des emballages n'est pas gratuit. Et ces petits cadeaux que vous ajoutez ? Ils peuvent coûter 2 $ ou plus par commande.

Tenez donc compte de ces éléments dans votre calcul des coûts. Si nécessaire, ajustez vos prix. Mieux vaut prévenir que guérir.

Options de livraison proposées 

Proposez différentes options de livraison à vos clients. Certains veulent faire des économies, d'autres préfèrent une livraison rapide.

Proposez donc une livraison standard et une option de livraison express au moment du paiement.

N'oubliez pas que les clients paient généralement les frais de livraison, sauf si vous proposez délibérément la livraison gratuite et l'intégrez au prix du produit. 

Cela vous donne une image plus professionnelle et place le contrôle entre les mains du client.

Connaître les aspects juridiques du transport maritime

Vous ne voulez pas que cela se produise :

Vous avez expédié la commande. Tout va bien. Mais quelques jours plus tard, la douane vous appelle. Elle vous réclame des frais supplémentaires pour le passage de la frontière. Pire encore ? Le colis pourrait vous être renvoyé.

Tout ça parce que vous n'avez pas consulté la réglementation en matière d'expédition ni les documents requis.

Faites vos recherches avant même de rêver d'expédier votre première commande internationale.

Examiner:

• Déclarations en douane
• Articles soumis à restrictions dans certains pays
• Taxes ou droits locaux que votre client pourrait devoir payer

Connaître ces éléments protège votre entreprise sur le long terme. Les aspects juridiques sont… beaucoup à dans le monde des affaires. C'est aussi pourquoi vous devez bien connaître les États-Unis. exigences en matière d'étiquetage des vêtements avant toute vente.

On nous demande aussi comment emballer des vêtements pour l'expédition.

Conclusion

Cet article était vraiment instructif, n'est-ce pas ? L'emballage ne se résume pas à fourrer des choses dans un carton. Il s'agit d'offrir le meilleur service possible aux clients qui ont acheté votre produit.

Soignez vos emballages. Vous en récolterez les fruits avec des clients satisfaits qui reviendront régulièrement.

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Articles sources :

Importance de l'expérience client : www.zendesk.com 

Calcul des frais de livraison : www.fedex.com